Fiabilité, Efficacité, Traçabilité

Ce pour quoi Yona Transports s’engage

Votre colis arrive en temps et en heure

Une expédition d’un haut niveau de qualité signifie que le client peut faire confiance à son prestataire de services. C’est pourquoi la fiabilité constitue l’une des valeurs clés de Yona, pour laquelle son personnel s’engage activement au quotidien.

L’ensemble du système Yona vise à garantir des prestations d’expédition d’un haut niveau de fiabilité : la structure du site et du réseau, la technologie de l’information, la surveillance des processus et le pilotage.

La qualité de la prestation est standardisée et garantie partout en Europe, au travers notamment d’un système certifié de management de la qualité et d’un vaste système d’indicateurs.

Le résultat est que Yona livre plus de 95 % des colis dans les délais de livraison réguliers définis partout en Europe.

Yona Transports garantit la fiabilité au travers des éléments suivants :

• Un réseau européen à la fois dense et étendu
• Un haut niveau de qualité constant partout en Europe
• Des contrôles permanents